طوارئ — تشخيص • إصلاح • استعادة • حماية

موقعك متوقف؟
نعيده للعمل بأسرع وقت

نتولى إصلاح المواقع المتوقفة فوراً: خطأ 500 و502، الشاشة البيضاء، أخطاء قاعدة البيانات، انتهاء شهادة SSL، نفاد مساحة السيرفر، والأعطال بعد التحديثات — مع نسخة احتياطية قبل أي تعديل واستعادة آمنة وخطة لمنع التكرار.

أصلح موقعي الآن ← كيف نشخّص؟ +
✓ تشخيص السبب لا الأعراض ✓ استعادة من نسخة سليمة ✓ خطة تمنع تكرار التوقف
site-repair.sh
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
# فحص سريع: هل المشكلة في السيرفر أم التطبيق؟
systemctl status nginx php8.3-fpm mysql
df -h / && free -m

# آخر أخطاء Nginx وPHP
tail -n 50 /var/log/nginx/error.log
tail -n 50 wp-content/debug.log
WordPress
WooCommerce
Laravel
Nginx
MySQL
Redis
CDN

ما الأعراض التي نصلحها؟

سواء كان الموقع متوقفاً كلياً أو يعمل بشكل خاطئ — نحدد السبب ونصلحه

  • خطأ 500 Internal Server Error

    خطأ برمجي أو تعارض إضافة أو استنفاد موارد — نقرأ السجلات ونحدد السبب.

  • خطأ 502 أو 504 Gateway

    خلل بين Nginx وPHP-FPM أو انشغال الخادم — نعيد ضبط الخدمة والموارد.

  • الشاشة البيضاء أو صفحة فارغة

    غالباً خطأ PHP مخفي — نفعّل التسجيل ونعالج الملف المتسبب.

  • خطأ في الاتصال بقاعدة البيانات

    تلف جدول أو بيانات اعتماد خاطئة أو امتلاء القرص — إصلاح واستعادة آمنة.

  • انتهاء شهادة SSL

    تحذير أمان يمنع الزوار — إعادة إصدار وتفعيل HTTPS تلقائياً.

  • نفاد مساحة القرص أو الموارد

    تنظيف الملفات المؤقتة والسجلات وترقية الموارد لمنع التوقف المتكرر.

  • تجمّد الموقع أو بطء شديد

    تشخيص الاستعلامات البطيئة والإضافات الثقيلة وحمل الخادم.

  • عطل بعد تحديث إضافة أو قالب

    رجوع آمن لإصدار سابق أو إصلاح التعارض دون فقدان المحتوى.

  • النطاق لا يفتح أو خطأ DNS

    مراجعة السجلات والتوجيه والانتشار — وإصلاح المسار الصحيح للدومين.

أسباب شائعة… ولكل سبب مسار إصلاح

نعالج السبب الجذري لا العَرَض المؤقت

تحديث إضافة أو قالب

تعارض بعد تحديث — نرجع الإصدار أو نصلح الكود المتسبب.

اعرف المزيد +

نفاد موارد السيرفر

ذاكرة أو مساحة أو معالج ممتلئ — تنظيف وترقية موارد.

اعرف المزيد +

انتهاء SSL أو DNS

شهادة منتهية أو سجل خاطئ — إعادة إصدار وضبط التوجيه.

اعرف المزيد +

اختراق أو ملفات تالفة

نفحص مؤشرات الاختراق وننفذ مسار الإنقاذ الأمني عند الحاجة.

اعرف المزيد +

لماذا تصلح موقعك مع جليل؟

في الطوارئ لا تحتاج من يعيد تشغيل السيرفر فقط — تحتاج من يفهم السبب ويمنع تكراره.

استجابة سريعة

نبدأ بالتشخيص والعزل فوراً، لأن كل ساعة توقف تعني زواراً وطلبات مفقودة.

نسخة قبل أي تغيير

نسخة كاملة من الملفات وقاعدة البيانات قبل الإصلاح، مع إمكانية الرجوع في أي لحظة.

إصلاح السبب الجذري

لا نكتفي بإعادة الموقع للعمل — نغلق سبب العطل حتى لا يعود بعد أيام.

خبرة متعددة الطبقات

سيرفر، Nginx، PHP، قاعدة بيانات، كود ووردبريس أو Laravel — نشخّص الطبقة الصحيحة.

شفافية وتقرير

تقرير واضح بما حدث وما تم إصلاحه وما ننصح به لمنع التكرار.

حماية مستقبلية

مراقبة ونسخ احتياطي وتحديثات آمنة — أو عقد صيانة بأولوية دعم.

مسار الإصلاح في 6 مراحل

من لحظة الإبلاغ إلى موقع يعمل ومحمي من التكرار

  1. 1

    عزل وتقييم فوري

    أول 15 دقيقة

    نحدد هل المشكلة في الاستضافة أم الكود أم قاعدة البيانات، ونمنع تفاقمها بوضع صيانة أو تدخل فوري.

  2. 2

    نسخة احتياطية قبل أي تغيير

    لحظة الصفر

    نسخة كاملة من الملفات وقاعدة البيانات حتى لو كان الموقع يعمل جزئياً — لا إصلاح بلا نقطة رجوع.

  3. 3

    استعادة الخدمة

    أسرع مسار

    نعيد الموقع للعمل من نسخة سليمة أو بإصلاح السبب المباشر: موارد، شهادة، قاعدة بيانات، أو تعارض إضافات.

  4. 4

    تشخيص السبب الجذري

    لا ترقيع

    نراجع سجلات Nginx وPHP وMySQL، والتحديثات الأخيرة، والإضافات، والموارد لتحديد ما سبّب العطل فعلاً.

  5. 5

    فحص شامل بعد الإصلاح

    قبل التسليم

    نتحقق من الصفحات والفورمات والدفع والبريد والسرعة وروابط SEO — لا نسلّم على أساس «يفتح فقط».

  6. 6

    منع التكرار

    خطة حماية

    مراقبة وتنبيهات، نسخ احتياطي دوري، تحديثات آمنة، وموارد مناسبة — أو باقة صيانة شهرية.

إصلاح حقيقي… لا «أعد المحاولة» عشوائياً

الفرق يظهر في سرعة العودة وسلامة البيانات والتكرار

الإصلاح العشوائي

حذف إضافات أو إعادة تثبيت من الصفر وفقدان المحتوى

إصلاح جليل المنهجي

تشخيص الطبقة الصحيحة وإصلاح السبب مع نسخة رجوع

الإصلاح العشوائي

يعود الموقع ساعات ثم يتوقف مجدداً بالسبب نفسه

إصلاح جليل المنهجي

إغلاق السبب الجذري وخطة منع تكرار واضحة

الإصلاح العشوائي

دعم عام يطلب منك «انتظر» بلا تشخيص

إصلاح جليل المنهجي

مهندس عربي يشرح ما حدث ويصلحه مباشرة

موقعك متوقف الآن؟

أرسل رابط الموقع وآخر تغيير حدث، وسنبدأ بالتشخيص فوراً — ثم عرض إصلاح واضح قبل أي التزام.

أبلغ عن التوقف

استجابة طوارئ أسرع ما يمكن

تكرر الأعطال؟ امنعها من الأصل

باقة صيانة تشمل التحديثات الآمنة والنسخ الاحتياطي والمراقبة وأولوية الإصلاح.

الصيانة الشهرية

السبب استضافة سيئة؟

ننقل موقعك إلى سحابة مُدارة بدون توقف، ونحل مشكلة الموارد من جذورها.

نقل المواقع

كلمات يبحث عنها عملاؤنا: موقعي لا يعمل، الموقع متوقف، خطأ 500، خطأ 502، الشاشة البيضاء، الموقع لا يفتح، توقف ووردبريس، إصلاح موقع ووردبريس، خطأ قاعدة البيانات، انتهاء شهادة SSL — كلها حالات نتعامل معها.

مقالات تساعدك قبل القرار

محتوى عملي من نفس الخبرة التي نطبقها في مشروعك — اقرأ ثم قرر.

الأسئلة الشائعة حول إصلاح المواقع المتوقفة

إجابات مباشرة عن أكثر ما يقلقك في لحظة التوقف.

موقعي لا يعمل الآن — ماذا أفعل؟ +

لا تحذف ملفات أو قاعدة بيانات. أرسل رابط الموقع على واتساب فوراً وأخبرنا بآخر تغيير حدث (تحديث، إضافة، نقل، تجديد). نبدأ بالتشخيص والعزل، ثم نأخذ نسخة احتياطية قبل أي تعديل.

كم يستغرق إصلاح الموقع المتوقف؟ +

الأعطال الواضحة مثل نفاد المساحة أو شهادة SSL منتهية أو إضافة معطلة غالباً تُصلح خلال ساعات. الأعطال المعقدة (قاعدة بيانات تالفة، تعارض إضافات، مشاكل موارد) قد تستغرق من 24 إلى 72 ساعة حسب الحالة.

هل سأفقد بياناتي أثناء الإصلاح؟ +

لا. نأخذ نسخة كاملة من الملفات وقاعدة البيانات قبل أي خطوة، ونعمل على نسخة قابلة للرجوع. أي تعديل غير آمن لا يُنفذ قبل وجود نسخة سليمة.

هل تصلحون الموقع حتى لو لم أكن عميلاً سابقاً؟ +

نعم، نستقبل حالات الطوارئ من أي عميل. نبدأ بفحص سريع ثم نرسل عرضاً واضحاً قبل أي التزام مدفوع.

ما أسباب توقف المواقع الأكثر شيوعاً؟ +

تحديث إضافة أو قالب غير متوافق، نفاد مساحة القرص أو الذاكرة، انتهاء شهادة SSL أو النطاق، خطأ في قاعدة البيانات، تعارض إضافات، أو اختراق.

هل يمكن أن يكون سبب التوقف اختراقاً؟ +

نعم، بعض حالات التوقف سببها اختراق أو ملفات تالفة. نفحص مؤشرات الاختراق أثناء التشخيص، وإن ثبت ذلك ننفذ مسار الإنقاذ الأمني الكامل ثم نعيد الموقع للعمل.

هل تصلحون مواقع ووردبريس وووكومرس والمواقع المخصصة؟ +

نعم: ووردبريس وووكومرس، مواقع Laravel وPHP المخصصة، وقواعد MySQL. ونحدد السبب على مستوى السيرفر أو الكود أو قاعدة البيانات قبل الإصلاح.

هل تمنعون تكرار التوقف؟ +

نعم، بعد الإصلاح نقدم خطة منع تكرار: مراقبة، نسخ احتياطي، تحديثات آمنة، وموارد مناسبة — أو عقد صيانة شهري بأولوية دعم.

هل تعملون خارج مصر؟ +

نعم، نخدم عملاء في السعودية والإمارات والخليج وشمال أفريقيا — التنفيذ عن بعد والدعم بالعربية عبر واتساب خطوة بخطوة.

لا تترك موقعك متوقفاً

أرسل رابط الموقع الآن وسنبدأ التشخيص فوراً — ثم عرض إصلاح واضح يشمل المدة والخطوات.

ابدأ الإصلاح الآن